“买完保险能不能顺利理赔？”——相信这是所有投保人都关心的问题。
在小帮，完成投保并不是保险规划服务的结束，而是服务的开始。如果被保险人不幸出险，小帮的保险规划师和协赔专员会全程提供协赔服务，在线解答理赔疑惑，跟进理赔进度直至结案。
就在刚刚过去的7月，小帮成功协助一位用户完成了重疾险+百万医疗险的理赔，理赔款共计.73元。
确诊甲状腺癌，重疾险赔付75万年10月中旬，王女士在小帮学习了财商课程，从课程中，她了解到保险配置的重要性，并购买了「小帮保险咨询服务」。
10月18日，在确认完王女士填写的风险测评问卷后，小帮的保险规划师顺利与王女士取得联系，并向王女士介绍了各个险种的概念、作用以及不同家庭成员的保险配置逻辑。
通过与王女士为期5天的密切沟通，结合王女士家庭的实际情况，小帮保险规划师为她设计了专属投保方案，并将几款产品的具体保障内容一一进行了讲解。
之后，在10月23日，王女士在小帮保险规划师的协助下顺利完成3款产品的投保，共花费元。
（王女士的保险方案）
在这几款产品中，“尊享e生百万医疗险”和“瑞和定期寿险”的筛选过程都比较顺利，而重疾险的挑选就相对复杂了一些。
这是因为，重疾险本身相对比较贵，不同产品的保障特色又非常多样化，为了让用户选到更适合自己的产品，我们的保险规划师从28款高性价比产品中反复筛选、对比，最终结合用户的意愿敲定了“康惠保”这款产品。
之所以选择“康惠保”，有一个很重要的原因——在保障上，它有一个很大的亮点，那就是投保第1-10年出险，可以额外赔付50%基本保额，就是说，假如投保了50万保额，在投保后的1-10年中出险，被保险人可以额外再获赔25万，投保前期保障非常充足。
在为自己投保后，王女士又在小帮为父母做了保险规划，一家人都拥有了全面的保障。
年5月，医院门诊做了一次体检，但谁也没想到，就是这样一次普通的体检，王女士被发现甲状腺有问题，在医生建议下做了穿刺检查，不幸的是，结果并不好，王女士被确诊为甲状腺癌。
于是，在家人的陪伴下，王女士办理了住院治疗手续，并将情况告知了她在小帮的专属保险规划师。
为了让王女士能够安心治疗，小帮保险规划师和协赔专员第一时间把理赔流程和所需材料清单发送给她，并叮嘱有任何问题都可以第一时间联系我们。
（小帮保险协赔专员与王女士沟通）
让我们欣慰的是，在小帮的积极协助下，王女士于7月份顺利收到两笔理赔款，其中康惠保重疾险赔付75万元，尊享e生百万医疗险赔付.73元。
（王女士收到重疾险理赔款）
相信这笔钱，可以解决王女士治疗费用的压力，也可以让她安心保养身体，短时间内都不用担心收入问题，这，不正是保险的初心吗？也许我们不能阻挡疾病，但我们可以用保险，为疾病造成的财务损失做好准备。
（为保护用户隐私，文中均为化名）
写在最后在小帮，每一位保险规划师、协赔专员，都希望用保险真真正正地帮助到用户，无论是没事时的未雨绸缪，还是出险后的雪中送炭。
关于怎么配置保障，如何理赔，如果大家有任何疑问，都可以联系我们。
如果已经有了保障，不知道怎么申请理赔或者不知道准备哪些材料，可以通过下列方式申请理赔协助，我们将在半天内联系你，协助完成理赔申请：
1.联系你的专属保险规划师或小帮协赔专员（zi6）；
2.在“小帮保险”
